一．售後服務(wù)

（1）本公(gōng)司産(chǎn)品保修期為(wèi)二年，終生養護。二年内因我司産(chǎn)生的質(zhì)量問題（特指産(chǎn)品本身的質(zhì)量問題）由我公(gōng)司負責免費維修。若人為(wèi)造成的損壞問題則按實際情況收取相關費用(yòng)。

（2）超過保修期的産(chǎn)品質(zhì)量問題，我公(gōng)司酌情收取維修費。屬于運輸過程或經銷商(shāng)銷售損壞的，由三方協商(shāng)解決。

（3）本公(gōng)司有(yǒu)專業的售後服務(wù)處理(lǐ)人員，屬于我司生産(chǎn)工(gōng)藝或包裝(zhuāng)引起的個别配件的質(zhì)量問題，或發貨時錯件、配件缺少，聯系銷售人員給予解決。

（4）處理(lǐ)售後服務(wù)的一些措施：

 ①因我方所造成産(chǎn)品本身質(zhì)量問題處理(lǐ)措施：

因我方的原因造成的質(zhì)量問題或者發錯貨（指的是同一套沙發、餐台椅、茶棋椅、休閑椅等不配套發貨或者尺寸差别很(hěn)大等因素）,将産(chǎn)品返回廠,所産(chǎn)生的來回運費由我方支付。

如果是我方派車(chē)送貨造成的産(chǎn)品損壞問題，由我方負責解決，免費維修；

（5）售後服務(wù)熱線(xiàn)：400-111-1365

二．增值服務(wù)

您在新(xīn)明紅木(mù)買的不僅僅是一套家具(jù)，更是一種高品質(zhì)的居家生活體(tǐ)驗，其背後是一套完善的售後服務(wù)體(tǐ)系以及增值服務(wù)平台。

（1）整體(tǐ)家居設計服務(wù)：新(xīn)明紅木(mù)整體(tǐ)家居設計服務(wù)依托擁有(yǒu)豐富經驗的專業居家設計師團隊和完善的全屋定制服務(wù)體(tǐ)系，根據客戶個性需求、身份地位、生活習慣和家居戶型、風水格局等，從整體(tǐ)居家空間入手，合理(lǐ)規劃設計生活空間，為(wèi)客戶締造一個高品位的家。

（2）家具(jù)養護服務(wù)：您可(kě)享受到我們提供的優質(zhì)而完善的家具(jù)維護及保養服務(wù)。

（3）客戶關懷服務(wù)：新(xīn)明紅木(mù)客戶服務(wù)中(zhōng)心将通過400服務(wù)熱線(xiàn)以及官方網站、官方微信等渠道，竭誠為(wèi)您提供在線(xiàn)服務(wù)。

三．選購(gòu)指南

1、選擇紅木(mù)家具(jù)須注意以下幾點：

（1）木(mù)材樹種鑒定證書：鑒定證書必須由國(guó)家權威部門出據，例如：浙江省木(mù)雕紅木(mù)檢測中(zhōng)心。

（2）産(chǎn)品質(zhì)量檢驗報告：檢驗報告必須由當地市級或以上家具(jù)産(chǎn)品質(zhì)量監督檢驗單位出據，作(zuò)為(wèi)企業産(chǎn)品質(zhì)量的重要證明文(wén)件，産(chǎn)品質(zhì)檢報告不僅是流通領域質(zhì)量管理(lǐ)過程中(zhōng)必不可(kě)少的手續，也是許多(duō)消費者判定産(chǎn)品質(zhì)量的重要依據。

（3）産(chǎn)品說明書：生産(chǎn)廠家根據國(guó)家的法律要求對企業産(chǎn)品質(zhì)量所做的規範性說明，該說明書需經向當地市級或以上家具(jù)産(chǎn)品質(zhì)量監督檢驗單位咨詢合格方可(kě)發布。

2、升值空間

選擇具(jù)有(yǒu)古典韻味的中(zhōng)國(guó)古典家具(jù)具(jù)有(yǒu)廣闊的升值空間。

3、搭配建議

顔色淡的家具(jù)适用(yòng)于小(xiǎo)房間或者采光條件較差的朝北房間，比較容易和裝(zhuāng)修材料相搭配；照明較好的房間可(kě)選擇深色的家具(jù)，這樣能(néng)顯出古樸、典雅的氣氛。

注：新(xīn)明紅木(mù)中(zhōng)式古典家具(jù)皆有(yǒu)“新(xīn)明紅”商(shāng)标字樣刻章，請消費者選購(gòu)時詳細參閱。仿冒必究！